单选题
A（1）（2）（4）
B（2）（4）（5）
C（1）（2）（4）
D（3）（4）（5）
正确答案
答案解析
略
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在总查表中设有单独的客房硬件专项检查表，该表检查是针对房间硬件出现的问题给予关注，下列对硬件专项检查的分类叙述正确的是哪一项（）？
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下列关于客房服务员房间清洁的相关要求，叙述错误的是哪项（）？
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下列关于工程维护员与客房服务员的协作工作中，理解正确的是哪项？（）（1）客房服务员在清洁房间过程中发现任何问题都应立即通报工程进行维修（2）维修房可由工程人员向客房员工领取钥匙后进入（3）住客房需要维修时，需由工程人员和客房服务员共同进入客人房间（4）报修项目维修后，由客房服务员负责检查并清洁
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下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项（）？
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下列关于客房钥匙的使用描述正确的是哪项（）？
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下列关于客房抹布的规范使用，描述的错误的是哪项（）？
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客房主管每天要用的表（）、客房检查表、（）、每日客用品统计、（）。
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下列属于公司总查对酒店的质量检查检查项目的是哪项（）？（1）硬件设施（2）清洁卫生（3）客房棉织品（4）行为规范（5）基础管理（6）客房硬件专项检查（五金生锈、发霉腐烂、破损变形、严重污渍）（7）“404”管理规范（审核/审批制度）（8）服务案例
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下列关于客房硬件专项检查项目的描述正确的是哪项（）？（1）生锈（2）发霉、腐烂（3）破损（4）污渍（5）变形
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