客房安全工作对客房服务员不太重要，主要是保安部的事。

客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。

判断题查看答案

在客房内，（）是饭店与宾客沟通，传递服务理念，推销服务产品的重要手段。

填空题查看答案

防盗是客房安全工作的重要内容，下列做法错误的是（）。

单选题查看答案

记录客房接待服务工作是客房原始记录的主要内容之一。（）

判断题查看答案

重要接待任务的特点是（），服务质量要求高，接待标准高，客房服务员所担负的责任大。

单选题查看答案

为了做好重要客人接待服务工作，客房部采取的最有效手段是（）。

单选题查看答案

客房服务员着工作服、佩工号牌上岗，在安全方面的意义是（）。

单选题查看答案

重要接待任务的特点是宾客的身份高或特殊，（），接待标准高，客房服务员所担负的责任大。

单选题查看答案

重要接待任务的特点是宾客的身体高或特殊，服务质量要求高，（），客房服务员所担负的责任大。

单选题查看答案