送达服务要实现（），并完成结算。

在特定的时刻，将货物所需的品种、数量送达指定目的地并并付给客户的服务称为（）

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客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。

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配送程序为：①车辆配载；②送达服务；③编制配送计划；④选择配送运输路线；⑤分拣与配货。其顺序为（）

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拉动式供应链可以根据用户的需要实现（）服务（）

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航次时间内要完成的基本作业有（）。

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物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的物流服务，可供选择的策略有（）

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EDI通信的增值网方式是利用（）增加服务功能而实现的计算机网络。

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送达与送货存在本质区别。

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如果要在磁盘驱动器或文件夹之间完成（）操作，则可以执行，选择—剪切—粘贴

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