多选题

以下服务礼仪中,哪些行为是正确的。()

A与客户初次见面时应等对方介绍后再作自我介绍并递上名片

B养成倾听的习惯,不轻易打断客户的谈话或随意转移话题

C遇到竞争对手时应尊重对方,不攻击对方

D对客户应言而有信,不随意承诺

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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