信用社文明规范服务是指各单位在营业网点为客户所提供的各类金融服务，以下简称（）。柜员是在营业网点为客户提供金融服务人员的统称。

制定《内蒙古自治区农村信用社营业网点优质文明服务规范》的目的是什么？

简答题查看答案

信用社文明规范服务管理办法要求，营业网点要合理配置客户服务设施，有条件的网点可设置无障碍设施。不提供点（验）钞设备、书写用具、老花镜、等候座椅、防滑垫、饮水机、雨伞架等服务设施。

判断题查看答案

信用社文明规范服务申报网点须同时具备以下基本条件：

简答题查看答案

信用社文明规范服务网点的检查验收工作程序包括：（）

多选题查看答案

信用社文明规范服务要求营业期间，柜员因故离柜中断服务，须及时明示，（），并引导客户在其他柜台办理业务，避免客户在无人柜台前等待。

填空题查看答案

信用社文明规范服务示范网点的管理是：自治区联社和各旗、县、市、区（）共同负责示范网点的监督和管理。

单选题查看答案

信用社文明规范服务示范网点要在（）显著位置悬挂牌匾，并公布监督电话号码，接受社会公众的监督。

单选题查看答案

农村信用社文明规范服务管理办法规定示范网点表彰，（）对示范网点的表彰，采取文件通知或举行表彰大会等形式宣布表彰决定，并授予统一制作的牌匾和荣誉证书。

单选题查看答案

用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供（）服务。

填空题查看答案