处方药消费者购买力的主要影响者是（）
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按购买习惯、生活方式、个人性格细分市场的标准叫（）。
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顾客购买某产品获得的所有利益叫顾客总价值。
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所有参与购买决策的人员构成企业的“采购中心”。
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消费者的一个完整购买过程是从哪一步开始的（）
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按购买行为细分消费者市场要考虑消费者（）等因素。
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消费者从各种来源所得到的全部收入叫个人可支配收入。
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4C管理中不包括消费者购买成本控制。
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不用医师诊断和开处方，由消费者根据自觉症状自行购买的药品。（）
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