客户开户时，提交证件后，柜员联网核查发现身份证无相片或相片不清楚或有其它疑问，要求存款人出具的能证明其身份的有效证件或证明文件包括（）。

客户提交银行承兑汇票、托收凭证（一式五联）请求银行办理托收时，柜员审查无误后，托收凭证第一联应盖（）后退客户

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企业客户申请注册网上银行时，应向开户网点提交的材料是（）

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下列哪些文件不是住房公积金缴存单位客户开户时必须提交的材料（）

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客户办理卡、折挂失业务时，高级柜员因客户未提供有效身份证件，拒绝为其办理挂失业务，经详细、耐心解释，仍不满而发生客户投诉时，高级柜员需要衔接的是（）

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损坏换卡应审核客户提交的（）、原卡片、有效身份证件等资料，确认客户本人身份

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损坏换卡，应审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料，确认（）。

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发现假币时，柜员应及时告知客户，耐心向客户解释有关规定，请客户理解配合，必要时可提请大堂经理或网点负责人出面

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申请注册工商银行企业网上银行的客户应向开户行提交客户身份证明文件及其复印件，其中属于独立核算的附属机构的客户应提交（）。

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高级柜员在处理业务时发现某公司日常资金闲置量较大，邮政储蓄银行可向客户提供哪些产品满足客户需求（）

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