单选题

客户办理卡、折挂失业务时,高级柜员因客户未提供有效身份证件,拒绝为其办理挂失业务,经详细、耐心解释,仍不满而发生客户投诉时,高级柜员需要衔接的是()

A产品销售经理

B网点客户经理

C大堂经理

D营运主管

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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