A顾客上门
B气氛浓厚
C同事相处有信
D为了大众相处
从业人员的服务态度应该是（）
单选题查看答案
美发从业人员在工作时，工作态度的好坏直接影响服务的品质。
判断题查看答案
为顾客梳理头发时，从业人员的表情与态度是决定客人是否会再上门的原因之一。
身为美发从业人员替顾客服务时，主要原则是（）
美发师与顾客交谈时语言要亲切，态度要和蔼，声音要自然，说话要（）。
填空题查看答案
美发从业人员服务顾客时必须注意顾客的情绪反应。
美发从业人员服务时，宜以顾客给予小费之多寡，做服务的标准
美发从业人员发现顾客患有（）者应予拒绝服务
美发从业人员要有优良的技术，更需具备热忱的服务精神
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