服务管理中服务支持类包括（）。

IT服务管理的十大流程是什么？

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信息系统文档管理内容不包括（）。

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信息系统日常运行管理的主要内容包括（）。

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信息系统运行维护管理包括（）。

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政府信息资源管理具有的特点不包括（）。

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信息资源管理标准化指导原则主要包括（）。

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信息资源管理标准化的一般方法包括（）。

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信息系统运行和维护人员管理的主要内容不包括（）。

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决策支持系统属于（）。

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