单选题

物流客户服务是站在()角度观察,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务。

A物流企业

B流通企业

C货主企业

D销售企业

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察,物流服务属于企业顾客服务的范畴。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向顾客提供的一种服务,是顾客对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。
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  • 如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于()的范畴。

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  • 如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。

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  • 从制造企业和商业企业的角度观察物流服务,物流服务属于企业( )的范畴

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  • 客户服务是指为支持企业的核心产品(或服务)而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务,就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务,是客户对商品利用可能性的物流保障,这种物流服务也可称之为物流客户服务。

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  • 物流企业的客户服务是用来支持物流服务()的。

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