A询问客户是否他们还需要其他的服务
B感谢客户在建行办理业务:感谢您光临建设银行
C提醒客户带好他们的物品
D礼貌送别
营业日间,柜员临时离开柜台时,应做柜员(),退出外汇业务系统。
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使用2K系统的华夏卡客户,持华夏卡在使用BANCS系统的支行柜台取款时,柜员应使用()交易。
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客户办理业务时,普通柜员应双手接过客户的()
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客户办理业务时,普通柜员应()接过客户证件、现金或者单据
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办理业务时,普通柜员应双手接过客户的任何证件、现金或单据
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当个人业务顾问不能及时服务客户时普通柜员应独立完成销售工作
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金融机构利用电话、网络、自动柜员机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时,也应实行严格的身份认证措施,采取相应的技术保障手段,强化内部管理程序,识别客户身份。
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客户来柜台要求申领借记卡,柜员应先(),再按业务流程办理业务。
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对于成长型客户,开放式柜台柜员后应注意跟进,联系不少于多少次()。
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