危机处理应该把握的原则包括（）。

危机处理应该把握的原则不包括（）。

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危机处理的系统运行原则不包括（）。

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危机处理的承担责任原则不包括（）。

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危机处理的真诚沟通原则不包括（）。

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危机处理的速度第一原则不包括（）。

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危机处理对策中，针对相关负责人对策的制定应该（）。

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危机处理的速度第一原则是指（）。

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危机处理应遵循的原则包括（）。

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下列不属于客户服务危机处理过程中应遵循的原则的选项是（）

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