A对
B错
已进行了登记的客人变更所住房间时,可直接通过退/换房功能进行变更登记。
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录入旅客入住信息后要对旅客信息进行核对。
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安装社会信息采集系统的电脑可以在有旅客入住时再开机。
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某酒店为提高顾客满意,在旅客入住期间记录其特殊要求和习惯,并在旅客下次入住时提供针对性服务。如王先生在第一次入住酒店是提出他颈椎不好,需枕硬枕头,再次入住时,酒店早为他准备好了,王先生特别开心。请问酒店的这种服务属于KANO模型中提到的何种质量?()
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旅客入住登记时,只要办理了网上登记或在登记簿中登记中的任何一项登记即可。
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PMS系统中,预定、入住、结账功能包括在()模块中。
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PMS系统中,如需检索已入住客人信息,应选择()功能。
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系统中提供了大型部件哪些功能?
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登记入住旅客信息时“拟退房时间”()比“入住时间”早。
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