客房清洁质量的检查应遵循的原则是:(1)();(2)领班休息,主管查房;领班查房,主管必须抽查;退房必查;(3)()。
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客房钥匙需由谁进行检查,多长时间需检查一次()?
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如客房经理需对“DND”房间进行检查时,下列操作不正确的是哪项()?
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客房需建立的本子()。
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客房服务员在使用楼层钥匙时需注意()。
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客房入库管理中,客房经理需审查入库货品的哪些属性,是否与申购的原始单据相符合()?(1)品名(2)规格(3)数量(4)质量(5)颜色(6)尺寸
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DND房间持续到下午2:30,客房经理/领班需打电话询问宾客,标准用语是哪项()?
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任何服务员都有责任维护设施完好,发现问题及时()。修好的工程需(),住客房维修需有人(),任何重大工程问题须报告主管。
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下列选项属于为做好酒店客房预订工作,前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项()?
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