客房钥匙需由谁进行检查，多长时间需检查一次（）？
单选题查看答案
客房（）必须检查，（）需抽查。
填空题查看答案
客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。
填空题查看答案
如客房经理需对“DND”房间进行检查时，下列操作不正确的是哪项（）？
单选题查看答案
客房入库管理中，客房经理需审查入库货品的哪些属性，是否与申购的原始单据相符合（）？（1）品名（2）规格（3）数量（4）质量（5）颜色（6）尺寸
单选题查看答案
任何服务员都有责任维护设施完好，发现问题及时（）。修好的工程需（），住客房维修需有人（），任何重大工程问题须报告主管。
填空题查看答案
下列选项属于为做好酒店客房预订工作，前台服务员需做好的相应工作内容的是哪项（）？
单选题查看答案
DND房间持续到下午2：30，客房经理/领班需打电话询问宾客，标准用语是哪项（）？
单选题查看答案
如果要建立图书、歌曲、通讯录、客房订单、职工自然情况等方面的数据库，并对数据进行管理和维护，可以利用（）应用程序。
单选题查看答案