单选题

从纵向层面上,客户满意不包括()。

A服务满意

B物质满意

C精神满意

D社会满意

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 在纵向层面上,客户满意包括服务满意。

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  • 客户满意的横向层面有()、()、视听满意、()、服务满意。

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  • 下面选项中,属于客户满意横向层面的是()

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  • 获取客户信息满意度的信息渠道不包括()

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  • 客户服务满意体系要强调的包括()

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  • 选项中客户满意度包括()。

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  • 影响客户满意的相关因素包括()

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  • 客户满意度测试对象包括()

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  • ()不属于影响客户满意的辅助因素;

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