最适合网上银行和自助设备产品的推介方法是（）

高柜柜员主要办理（）的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。

多选题查看答案

高柜柜员主要办理发生频率高、（）、单笔交易时间短的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。

单选题查看答案

离行式自助银行应设立至少（）名大堂经理（或大堂引导员），以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备，提高设备运行效率与效益。

单选题查看答案

离行式自助银行应设置至少2名大堂经理（或大堂引导员），以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备，提高设备运行效率与效益。（）

判断题查看答案

为方便客户，银行提供多种缴费方式，包括网点现金缴费、银行卡柜面转账缴费、自助设备缴费和（）缴费。

填空题查看答案

从中国银行自助设备支取的现金支持冠字号查询功能。

判断题查看答案

大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。

判断题查看答案

客户休息等候区是改善客户服务、集中（）、推介宣传产品的区域。

单选题查看答案

自助银行借助现代化的自助服务终端，采用全自动的运营模式、设备及应用系统，通过人机对话模式，为客户提供（）小时全天候不间断的综合金融服务。

填空题查看答案