单选题
A维修工单
B维修增项单
C环车检查单
D结算单
正确答案
答案解析
略
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在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。
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服务顾问在接到技师增项通知后能够快速制定维修方案并做出什么？（）
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在制单与报价中服务顾问应确认客户的（）。
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客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后，服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账？（）
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派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；
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服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。
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客户第一次进我们展厅，销售顾问需要将客户引入（）。
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客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。
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