多选题

吞卡后客户领取时在《自助设备管理登记簿》注栏内注定领取日期,同时注明( )。

A处理结果

B身份证件类型

C身份证件号码

D客户签字确认

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 《自助设备管理登记簿》记载自助设备管理情况,包括自助设备日常维护及巡检、故障维修、吞卡及处理情况。《运营主管工作日志》记录自助设备长短款情况以及账务处理过程。

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  • 因超级柜台设备故障或客户未及时取走而被吞没的卡片,按照自助设备吞卡处理规定处理。

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  • ()记载自助设备吞卡及处理情况。

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  • 通过柜面受理的自助设备客户投诉要登记客户姓名、卡号、联系方式、投拆内容、日期及时间等要素并及时通知(),及时处理并反馈客户。

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  • 在日常临柜业务中,涉及开户许可证(正本)、机构信用代码证、电子银行证书交付客户、自助设备吞没卡处理、客户交款差错、客户遗失重要物品退还应当在()中记载登记。

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  • 《自助设备管理登记簿》用于记载自助设备管理情况,包括( )。

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  • 自助设备钥匙与密码短期交接情况在《自助设备管理登记簿》登记。

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  • 《自助设备管理登记簿》保管期限是()。

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  • 自助设备如有吞没卡逾期持卡人未领取作剪卡处理后,柜员还需填写(),定期销毁。

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