提倡零缺陷质量管理发生于（）阶段。

零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出来的？（）

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明确提出零缺陷，并将之作为业绩和唯一标准的质量管理专家是（）。

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关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）

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ERP的管理理念是在正确的时间、正确的地点干正确的事情，以期达到零库存、无缺陷、低成本的理想生产模式。

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在危机发生时，从组织的各个部门抽调一定的人员组成危机管理小组对危机作出反应的危机管理方式存在着缺陷，解决的方法是采用（）

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JIT认为库存是浪费，对企业来说是负债，提倡“零库存”。与MRP系统是“推动”系统相反，JIT系统是一个（）

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谁首先提出了“零缺陷”概念（）

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“零缺陷控制体系”的概念是由（）首先提出的。

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零缺陷的的基本原则是（）

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