危机期间，满足新闻人员和危机管理者基本需要的最重要的途径是（）。

如何在危机期间协助新闻发布工作？

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危机期间，新闻发言人是组织确认的（）。

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简述在危机期间协助新闻发布工作注意事项。

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危机期间，应由（）负责发布消息、集中处理与危机有关的新闻采访、向记者提供权威的资料。

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危机期间新闻发布会的准备工作包括确定时长，一般在（）分钟之间。

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危机管理计划必须（），这是公共关系从业人员开展危机管理不可忽视的重要工作。

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危机管理计划是（）的基本依据。

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请写出危机管理的基本原则。

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请简述危机管理的特征及其基本要素。

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