出现错账的原因主要表现在账簿记录出现重记、（）、混记、（）等情况。

如果支票记载的事项完整，营业员要在支票背面主要记录的内容有（）

多选题查看答案

以下不会在路由表里出现的是（）

单选题查看答案

营业厅商品主要包括通信终端、配件、各类有价卡、（）等，营业厅应设置专人负责入库、出库的管理，按日登记账簿，（），填报盘点表，保证账实相符。

填空题查看答案

在客户排队较多情况下，（）出现业务台席暂停服务现象。

填空题查看答案

在客户排队较多情况下，不得出现业务台席暂停服务现象。

判断题查看答案

简述账簿销毁的程序。

简答题查看答案

语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时，转由语音信箱接听，并自动记录留言，并及时通知（）的业务。

填空题查看答案

建账可以分为几个步骤：启用账簿、建立总账和明细账、（）、填写账户目录。

填空题查看答案

售出的移动终端在7日内出现“三包”政策中规定的故障时，消费者可以凭（）选择要求修理、更换或者退货的，应当免费。

填空题查看答案