填空题

在客户排队较多情况下,()出现业务台席暂停服务现象。

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答案解析

相似试题
  • 在客户排队较多情况下,不得出现业务台席暂停服务现象。

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  • 在客流量大的情况下,营业厅经理或值班经理应适当减少台席,增加引导员以疏导客户。

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  • 原则上遇台席前超过()以上排队,应有工作人员主动上前关怀客户,通过合理的方式进行有效的引导并分流,切忌无人问津。

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  • 对属于自助服务办理范畴的业务,工作人员应优先指引客户到()办理;对不属于自助服务办理范畴的需要,应指引客户在()排队(适用于无排队机情况)或到排队机取号等候。

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  • 台席业务标牌应与实际柜台业务、服务人员相符,台席长时间无人时应撤掉业务标牌。

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  • 如果下载手机阅读业务客户端软件或图书时,手机出现内存不足的情况怎么办?

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  • 当客户与一方通话时,呼叫第三方,在不中断对方通话的情况下实现与两方通话,这项业务是三方通话业务。

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  • 账单一单清是指客户办理()、账单查询等业务时,以一张账单、一张收费票据的形式,体现该客户指定账户下的所有消费情况,完成()、账单查询等业务。

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  • 三方通话,又称多方通话,是指当客户与一方通话时,第三方呼入通话,可在不中断对方通话的情况下实现与两方通话的业务。

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