简答题

社会信息加工模型在预测员工行为方面有何意义?

正确答案

社会信息加工模型指当员工与其他人进行交往时,对其他人提供的社会暗示所做出的态度和行为。包括选择性注意、信息的理解、编码、贮存和保持,提取判断等五各阶段。社会信息加工理论主要用于减少管理信息加工的认知偏差,提高领导者的有效认知能。
其在预测员工行为方面的意义体现在:
(1)员工的动机与工作满意度会受到一些敏感活动的影响。
(2)管理者不仅要重视员工对工作客观特性的看法,同样还要重视员工对自己工作的主观看法。
(3)与老员工相比,新聘员工以及那些新调来的,或新晋升的员工,更可能受到社会信息的影响。

答案解析

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