A客户关系管理是一种营销思想、经营理念和商业策略，而不仅仅是一个管理软件
B客户关系管理是企业运用信息技术和网络技术进行营销管理的创新
C客户关系管理提倡对客户进行细分和差异化服务
D客户关系管理注重专业化销售过程的管理
有关授权管理，以下说法正确的有（）。
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有关贷后管理的说法，正确的有（）。
以下有关贷款分类的说法正确的有（）
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以下有关信贷审批授权体系的说法，正确的有（）。
以下关于客户异议的说法正确的有（ ）
以下关于客户分类说法正确的有（）。
以下关于客户需求分析说法正确的有（）。
以下关于到期管理工作流程说法正确的有（）。
以下有关商业银行计提贷款损失准备目的的说法不正确的有（）
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