多选题

以下关于客户异议的说法正确的有（）

A客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议

B异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关

C编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法

D处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见

正确答案

来源：www.examk.com

答案解析

略

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