当招聘者想了解你处理问题的能力时会采取（）提问，以帮助他们知道应聘者过去的表现及推测将来的表现。通常会虚拟某种情况，看应聘者将怎样处理。

当情境发生变化时，心理定式会促使人们采取新的方法去解决问题。

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当服务人员向客人了解需要和想法时，应当使用（）

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构思腹稿中联想的主要方式有两种：一种是（）联想；另一种是（）联想。

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演讲会的会前准备需要了解听众基本情况。

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论辩中的防守可分为消极和积极防守两类。当一方在进攻中出现逻辑矛盾、论据虚假、言行不一等错误时，另一方可采取积极防守即“以攻为守”法，迅速抓住进攻方的致命弱点，乘虚而入，打乱对方的阵脚，瓦解对方攻势。

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如果让你主持一场主题为“知识改变命运”的演讲会，你会怎样主持？

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演讲要务实，不要去调动听众的联想和想象能力。

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灵感不是思维能力。

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信息是关于外部世界各种事物变化着的（）及其（）的描述，它具有知识秉性，是使人们得以了解、适应和控制外部世界的东西。

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