流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一种不安定的因素。

公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。

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对公共关系工作人员来说，（）是组织值得争取的对象。

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劝说从本质上来说，就是改变公众原来的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社会里，这是比较容易的。

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劝说从本质上来说，就是改变公众原有的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法治的社会里，这是比较容易的。

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组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。

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（ ）是所有传播沟通对象中最具有社会权威性的对象。

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讲究利益，在个人、在组织、在社会、都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等作用。

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讲究礼仪，在个人、在组织、在社会，都能对（）、形象和风气具有改进、提高、创优等推动作用。

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产品形象是整个组织形象的基础。

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