单选题

下列选项不是处理投诉的程序和方法内容的是()。

A对客人反映的问题应立即着手处理

B对投诉的处理结果予以关注

C与客人进行再次沟通

D面带微笑倾听客人投诉

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析