非油业务是为客户提供燃油、燃气以外的（）和（）.

非油业务开展主要依托（）和（）.

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发展非油业务对增强公司的（）及竞争能力具有重要意义。

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到中国石化加油的客户多为（），为非油品业务发展提供了优质客户资源。

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非油消费率是（）之间的比率。

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关于非油消费率，以下说法正确的是（）。

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客户份额是指一个客户在其总的业务量中，在一个企业所能提供的总的产品和服务的业务范围内，客户同某一个特定企业所做业务的（）。

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加氢精制过程的主要目的是为后续的加工过程提供原料。

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客户申请办理电子提油卡（会员卡）时，须提供的资料有（）。

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为了确保客户与企业的沟通，企业可以提供以下（）途径，来降低客户投诉的“门槛”，让客户投诉变得简单。

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