倾听中对不同身体语言的“沉默”，有不同的理解，主要有：（）

一个人的沉默在不同的文化中褒贬意义也不同。在中国沉默寡言让人觉得稳重、有城府、能成大器；在美国却可能被看迟钝甚至愚木。

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在倾听的过程当中，有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的，不属于沉默积极效果的是（）。

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按照倾听的目的不同可以把倾听分为哪几种类型？（）

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有时适度保持沉默，静静地听他人倾诉是有效倾听的最好方式。切忌自己滔滔不绝，反客为主，喋喋不休。这是有效倾听的什么策略？（）

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身体障碍如疲惫、疾病以及听力差等也会影响有效倾听。人们的精力在一天中有低潮阶段和高潮阶段。这是影响倾听的什么因素？（）

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言语本身可能带有不同色彩，只有深刻体会到说话者的潜在感情色彩，才能完全领悟其语之含义，那么全面的倾听不包含哪些内容（）。

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言语本身可能带有不同色彩，只有深刻体会到说话者的潜在感情色彩，才能完全领悟其语之含义，那么全面的倾听不包括的是（）。

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在做出反馈时，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。

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世界上存在着不同的种族，有着不同的肤色和语言，对于维持人类的生存需求是（）

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