填空题
正确答案
答案解析
略
相似试题
与旅客发生言语冲突（争吵、指责、训斥、顶撞等）或使用不文明语言（言语污秽、粗鲁）；支（指）使旅客；与旅客发生推、拉、拽、碰撞等肢体接触；漠视旅客基本诉求等行为；给予责任人（）。
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服务中主观故意训斥旅客，引发旅客不满的，给予责任者转岗培训（）个月。
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与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予责任人（）以上考核。
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《哈尔滨客运段运输安全生产责任追究办法（试行）》规定，与旅客货主发生撕扯行为；列车乘务人员侮辱谩骂旅客货主；刁难、骚扰旅客货主；给予直接（全部、主要）责任者离岗培训3个月以上。
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车站工作人员凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索货主，是（）问题。
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《铁路路风管理办法》勒卡索要：凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或威胁等手段，敲诈勒索旅客货主。
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《铁路路风管理办法》规定，勒卡索要行为是指凭借职务或工作之便，采取刁难、要挟或（）等手段，敲诈勒索旅客货主。
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客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应（）
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客运乘务人员应使用普通话，服务语言表达应（）
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