判断题
A对
B错
正确答案
答案解析
《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员运营服务技巧必须以“乘客至上”为宗旨。
（一）满足乘客语言服务的需求。
（二）满足便民的服务需求。
（三）满足乘客对设施服务的需求。
（一）满足乘客语言服务的需求。
（二）满足便民的服务需求。
（三）满足乘客对设施服务的需求。
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出租汽车驾驶员必须以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
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出租汽车驾驶员应以“乘客至上”为宗旨，满足乘客对语言、用车便利、设施等方面的需求。
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出租车驾驶员要做到文明经营、诚实守信、热情待客，坚持“乘客至上，信誉第一”的服务宗旨，对（）的乘客更要照顾周到。
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持“乘客至上，信誉第一”的宗旨，是驾驶员优质服务的唯一内容。
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出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。
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出租车驾驶员应急乘客之急，力争满足乘客的需要，但必须以保证有偿为前提。
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出租汽车驾驶员在营运服务时，必须为乘客提供方便、（）和优质服务。
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为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。
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网络预约出租汽车驾驶员允许以难以沟通为理由拒载聋哑人。
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