多选题
A新的SLA要能满足与顾客约定的服务目标
B能继续满足现有的其它SLA的条款
C配置管理数据库的数据更新
D能识别出新SLA条款变更的潜在影响
正确答案
答案解析
略
相似试题
下列哪项内容需要包含在服务级别协议（SLA）中？（）
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针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审（）
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针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审（）
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针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审（）
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针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费审计（）
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对指标“服务项（SLA）实现的完整度”理解正确的哪些项（）
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当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签订的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法（）
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服务级别管理和服务报告属于以下哪种过程（）
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服务级别管理过程的目标是什么（）
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