导游员回绝游客的方式有哪几种?
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导游员提醒游客的语言方式主要有哪几种?
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导游讲解时，有哪几种回答方式?
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导游通过有意识、有步骤的引导，澄清事实，讲清利弊得失，使游客逐渐信服的劝服方式属于（）。
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导游人员劝服游客的语言技巧包括（）。
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导游员不对游客进行正面说服，而是旁敲侧击地使游客放弃原先主张的劝服方法是（）。
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导游不明确表示自己的意思，而是采用含蓄的语言或失意的举动使游客领悟，这是迂回式劝服游客的方法。
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导游员对游客的道歉方式有几种?
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一位游客在旅游车内抽烟，使得车内空气混浊，导游人员面对着他摇了摇头或捂着鼻子轻轻咳嗽两声，使游客自觉地熄灭了香烟。这种劝服技巧是（）。
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