A制止
B干涉
C调解
列车内发生斗殴事件,有人受伤应积极组织()
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列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传,对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻,对屡教不改的旅客可予以罚款处理。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,在乘务工作中,回答旅客问话时,乘务员应()回答。
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遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时,车厢乘务员应()
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回答旅客问题时不能边走边讲或边干活边讲,应停步解答,坐乘务员室时应()
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旅客列车夜间运行中突然停电,停电车厢乘务员要坚守岗位,加强宣传,稳定旅客,(),防止发生意外。
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《火灾事故处理程序》规定:旅客列车发生火灾事故本车厢乘务员如何做?
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列车内发生斗殴导致严重后果时,列车长会同乘警将有关人员()
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《火灾事故处理程序》规定:旅客列车发生火灾事故相临车厢乘务员如何做?
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