发理客人损坏酒店物品时怎么办？
简答题查看答案
客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物品登记表”上交酒店仓库进行登记。（）
判断题查看答案
客人不小心在酒店摔倒时怎么办？
在酒店范围内遇到客人时怎么办？
客人询问酒店以外业务范围的事时怎么办？
客人寄存行李时，下列不能寄存的物品有（）。
多选题查看答案
在清洁客房时，对于客人的物品，如果已经用完了，可帮客人扔掉。
在整理住客房客人物品时，下述表述正确的是（）。
在接待信教客人时，服务员布置房间应撤除宾客（）的物品，以示对客人尊重。
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