国内保险公司要将顾客服务服务意识根植于企业文化中，根据消费者的需要适时地开发出新险种，在险种设计时，保险公司可着重考虑那些方面（）。 ①满足人们的各种保险需求 ②开发出适合不同保障对象的保险险种 ③提高保险服务水平 ④确保产品处于比较理想的盈利水平

恰当的市场营销策略对于催醒公众的保险意识、彰显企业的个性化服务、吸引潜在客户成效尤为显著。 人身保险营销的重要性体现为（）。 ①在特定阶段是有效地销售保险服务、快速扩展市场份额的操作性手段 ②是挖掘保险潜在需求，开辟新的成长空间的策略性措施 ③能帮助保险公司适应激烈的保险市场竞争 ④能帮助国内保险行业更好地参与国际竞争

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《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出的截止到2020年保险深度（保费收入/国内生产总值）和保险密度（保费收入/总人口）的目标是（）。

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“根据客户需求开展特色服务”，体现了团体保险客户服务的（）特点。

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健康保险公司提供客户服务的途径包括（）。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站

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近年来，随着中国经济的高速发展、居民收入的不断提高、人们保险意识的逐步增强以及老龄化趋势的发展，商业养老保险业务增长迅速，在我国社会保障体系中发挥的作用日益明显。2030年至2050年，我国人口将进入老龄化高峰阶段，这一时期伴随着国民经济和社会发展，商业养老保险积极参与我国多层次社会保障体系构建具有良好前景。 养老保险公司在提供养老保险服务方面的主要优势体现在专业化方面，具体表现为（）。 ①精算服务优势 ②企业补充养老保险完全基金累计制 ③行销网络优势 ④个人年金化的服务优势

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关于团体保险的客户服务，以下说法正确的是（）。

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以下有关健康保险回访服务的陈述，正确的是（）

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以下不属于健康保险售后服务范畴的是（）

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以下有关长期健康保险合同保证续保服务和续期收费服务的陈述，不正确的是（）

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