多选题

关于卷烟上柜的抱怨处理,可从以下()方面

A寻找客户不配合的真正原因

B针对原因,各个击破

C由难到易,逐步尝试

D由易到难,逐步尝试

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • 关于卷烟()的抱怨,主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿,引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等。

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  • 关于卷烟专卖的抱怨,主要是发现卷烟是假烟或者有串码行为要罚款整顿,引发客户的抵触情绪而产生的抱怨等。

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