5星级客户积分倍增系数为（）。

五星级客户投诉有效回复时限为多少小时（）

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用户手机流量使用为零时，星级客户服务经理关怀时优先推荐以下哪个开场白？（）

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某日传世之宝的分行销售报价为210元/克，客户级别优惠额度为五星级以上客户执行2元/克优惠，一次性购买500克以上执行1元/克优惠，那么当一名五星级客户一次性购买600克传世之宝时，客户成交价格应为（）元/克。

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大客户的等级评定以“年度生成的消费积分”作为标准，其中银卡客户界定标准为（）

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客户用综合积分兑换获得的增值服务次数，其有效期为（）。

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省IDC业务网管系统至少应能为五星级IDC机房的大客户提供自服务功能，包括（）等功能。

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星级服务权益为客户级权益，依据同户同级原则，同一客户名下所有用户享有权益项的数量相同，同一客户名下所有用户享有权益项的内容和标准一致。

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个人网上银行为客户提供的服务功能主要包括（）定制快速通道、网银积分查询等功能。

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以下哪些客户暂不参加星级客户体系评定规则（）

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