单选题

小张因计算机无法启动,向服务台提出服务请求。按照IT服务管理流程,服务台应向()提出服务指令。

A问题经理

B事件经理

C发布经理

D变更经理

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

这属于事件管理,因此按照IT服务管理流程,服务台应向事件经理提出服务指令。
相似试题
  • 【问通4】(6分) 结合案例.请指出小张在整个受控库的权限分配方面存在哪些问题

    简答题查看答案

  • 【问题2】(8分) 小张在建立配置管理系统时,不清楚如何组织配置库,请帮助小张组织配置库(至少写出两种配置库组织形式,并说明优缺点。

    简答题查看答案

  • 你获悉供应商因运输发生车祸而无法交付产品,以下何种是风险转移?()

    单选题查看答案

  • 当()时,组织通常会外购产品或服务。

    单选题查看答案

  • 服务器的子网连接方案,描述正确的是()

    单选题查看答案

  • “上载”和“下载”是Internet中选项()服务的特有术语。

    单选题查看答案

  • 一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()

    单选题查看答案

  • 在下列应用场景中,属于SaaS(软件即服务)模式的是()

    单选题查看答案

  • 阅读下列人力资源管理问题的叙述,回答问题1至问题3,将解答填入答题纸的对应栏内。【说明】M是负责某行业一个系统集成项目的项目经理,因人手比较紧张,M从正在从事编程工作的高手中选择了小张作为负责软件子项目的项目经理,小张同时兼任模块的编程工作,这种安排导致软件子项目失控。

    简答题查看答案