A客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间
B故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间
C客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间
D客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间
平均故障处理时长的计算是从电路不可用开始到（）
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平均故障处理时长是以（）上的故障消除时间为准
故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量？
一干光缆单次故障时长不能超过（）分钟。
本地网光缆单次故障时长为（）分钟。
本地网骨干层光缆单次故障时长不能为（）分钟
同一电路故障投诉重复发生次数的定义是什么
以下不是以太网专线业务故障的处理方法（）
PTNL3VPN业务故障，可用的处理方法有？
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