并不只有企业需要管理信息系统，政府部门、公共服务、行业信息都需要管理信息系统。

企业信息系统上线后应建立信息技术服务流程，该流程应是可以衡量的，并需要人、制度相结合，但流程中并不包括应急预案。

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企业进行客户关系管理中只有市场营销、销售和服务部门需要与客户进行沟通。

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习惯上，国家总是把危机信息管理系统首先用于满足政府危机管理部门的需要。（）

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应用题：某企业近几年来发展迅速，经营规模不断扩大，因此在组织结构和管理流程等方面需要变革，相应地信息系统的维护工作量也很大。由于该企业没有重视系统文档管理工作，尽管信息管理部门也随着业务的增加而新招聘了不少信息人才，但信息系统维护工作仍然不能使企业各层管理人员满意。该状况已经影响到信息系统的正常运转，更谈不上继续开发和购置新的信息系统。企业高层领导和信息主管已注意到这一问题，正研究如何改变局面。请你根据该企业信息系统维护工作现状，指出信息系统文档方面必须及时解决的问题，并提出解决问题的建议。

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企业信息系统的运作，即根据企业经营管理活动的客观需要，按照一定的原则和方法，对有关信息进行（）的管理过程。

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在企业管理信息系统开发的详细调查时，需要重点调查的对象是（）。

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管理信息系统是一个人机系统，但是机器并不一定是管理信息系统的必要条件。

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管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件。

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在管理信息系统的建设之前，不需要对不规范的管理进行规范化，对小企业尤其如此。

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