单选题
A通过互换名片，了解客户的职务、单位、联系方式等
B通过《开户申请书》，了解客户的身份证信息、生日以及配偶情况等
C通过办理某种业务需要客户出示身份证的时机，了解客户的身份证号、年龄、住址等信息
D以上都对
正确答案
答案解析
略
相似试题
在提问方式上，客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题，尽量去猜测去提问客户，少让客户自己说，以便从中抓住关键信息，找出客户需求所在。
判断题查看答案
员工可在每周一晨会中制定本周的工作目标，如销售人员电话拜访客户、面谈、引荐、搜集客户信息、柜员推荐客户等也可表明要重点营销的产品。
判断题查看答案
客户经理在运用（）方法寻找客户时，应注意判断资料与信息的可靠性及时效性。
单选题查看答案
在与客户进行沟通交流时，如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时，尤其要问道客户的困境或尴尬境况时，可以直接提问，但是声音要轻点。
判断题查看答案
客户经理也需要根据客户信息表的顺序向客户提问，以免思维混乱，出现遗漏项目。
判断题查看答案
客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）
多选题查看答案
无论是见新客户，还是见老客户，都要利用（）。对于已经由本人或网点团队成员填写了表格的现有客户，客户经理要提前准备原有信息表，在新一轮的客户需求调查阶段进行更新。
单选题查看答案
客户经理需要根据实际情况填写客户信息表，要尽量在与客户的一次沟通中全部填写完整。
判断题查看答案
存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。
判断题查看答案