客户服务管理师
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简答题
测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些?
正确答案
(1)客户重复购买的次数;
(2)客户购买时的挑选时间;
(3)客户对价格的敏感程度;
(4)客户对竞争产品的态度;
(5)客户对产品质量的承受能力。
答案解析
略
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