（）处理方式对骚扰客户可以起到阻慑作用。

有效的电话营销可以对企业起到（）的作用。

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营业人员与客户交谈中，可以通过和些简单的问话引出合适的话题，从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的（）。

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客户服务中心根据不同的方式处理很多不同的任务，可以分成（）两类。

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为了防止非法多媒体消息骚扰公民，实现对多媒体消息的监控，发送方归属MMSC实时将多媒体消息送到（）进行验证，并对返回结果进行后续处理。

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首问负责的工作流程中，对查询较复杂的业务处理过程，要记录客户的需求和联系方式，告知客户回去等待，处理完后通知客户。

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处理骚扰电话时，做法错误的是（）

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下面哪项不是MIMO天线可以起到的作用：（）

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通过（）的方式进行沟通，可以对所有目标客户做一个总体的产品介绍，效率（），成本（）。

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呼叫中心不仅仅为外部客户提供相应的服务，也为整个企业内部的管理、服务、（）、（）起到非常重要的统一协调作用。

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