正确答案
（1）客户在前台填写“个人存款证明书”，提出申请，将已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书、原业务申请表和本人有效身份证件提交柜员；
（2）柜员根据客户需求办理时点存款证明，审核无误后，输入相关信息，客户输入密码，提交支局长授权；
（3）交易成功，柜员收取客户手续费；
（4）打印“回执”、“手续费收据”，“个人存款证明书”，交客户签字确认；
（5）柜员加盖章戳，将回执、手续费收据客户联，个人存款证明书，以及客户身份证件、原产品协议书、原业务申请表、已签约的个人结算账户卡/折一起返还客户；
（6）“回执”、“手续费收据”留存联专夹保管，日终上缴营业主管。