单选题
A向客户耐心解释，争取客户理解
B与客户发生争执
C当客户过于激动时，漠然对待不做进一步的解释
D不与客户沟通，上报领导处理
正确答案
答案解析
略
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求电力客户的柜台服务应做到（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员文明服务规范要求，接待客户时，在与客户会话时应（）。
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到（）。
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