单选题
A高级
B形象
C一般
D基础
正确答案
答案解析
略
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《供电营业职工文明服务行为规范》要求职工勤奋学习科学文化知识，积极参加文化、技术培训，努力达到（）以上文化专业水平。
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客户服务人员应如何接待客户办理业务？
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窗口业务受理客户对工作人员的服务满意度要达到（）
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当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
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客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。
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